Regulamin
Regulamin zakupu
Regulamin zakupu w sklepie Projektorowo.pl
§1 Postanowienia
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Projektorowo.pl (zwanego dalej "Sklepem") zlokalizowanego pod adresem https://projektorowo.pl.
- Dokonując zamówienie w Sklepie, Klient akceptuje niniejszy regulamin w całości.
§2 Definicje
- Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
- Sprzedawca — Projektorowo.pl, właściciel Sklepu.
- Produkt — towar dostępny w ofercie Sklepu (rzutnik, akcesoria, oprogramowanie, itp.).
- Zamówienie — oświadczenie woli kupna Produktu przez Klienta złożone w Sklepie.
- Dzień roboczy — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Cena – kwota pieniężna za Produkt, uwzględnia podatków i opłat.
§3 Proces składania zamówienia
- Klient wybiera Produkt z oferty Sklepu.
- Klient może, w zależności od Produktu, dobrać: kolor, wariant, inne opcje.
- Klient podaje dane wymagane do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, email, telefon).
- Klient wybiera metodę płatności i dostawy.
- Klient składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku "Złóż zamówienie".
- Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres email.
- Sklep przygotowuje paragon/rachunek i przesyła go Klientowi.
§4 Ceny i płatności
- Wszystkie ceny wyświetlane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23% dla działalności nierejestrowanej).
- Cena Produktu jest ceną ostateczną i wiążąca. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedzenia.
- Ceny mogą ulec zmianie w związku z akcjami promocyjnymi.
- Płatność jest pobierana w momencie składania zamówienia.
§5 Metody płatności
Przelew bankowy
- Dostępny dla wszystkich zamówień.
- Dane do przelewu są wyświetlane po złożeniu zamówienia.
- Przelew bankowy jest księgowany po zaksięgowaniu wpłaty (zazwyczaj 1 dzień roboczy).
- W tytule przelewu Klient powinien podać numer zamówienia.
Płatność kartą / BLIK
Płatność kartą kredytową/debetową oraz BLIK jest dostępna przez system Stripe. Płatność jest realizowana natychmiast po złożeniu zamówienia.
§6 Dostawa
Terminy dostawy
- Przygotowanie zamówienia: 1-2 dni robocze od potwierdzenia płatności.
- Poczta Polska — 3-5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
- Kurier — 1-2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
- Łączny czas realizacji: 2-7 dni roboczych (w zależności od metody dostawy).
Odbiór towaru
- Klient jest zobowiązany odebrać towar od kuriera.
- Przed odbiorem Klient powinien sprawdzić stan przesyłki.
- W razie uszkodzenia przesyłki podczas transportu, Klient powinien niezwłocznie zgłosić to kurierowi.
§7 Odpowiedzialność produktów
- Wszystkie Produkty objęte są oryginalne i pochodzą od oficjalnych dystrybutorów lub producentów.
- Produkty marki Wanbo posiadają gwarancję producenta wynoszącą 24 miesiące.
- Sprzedawca gwarantuje, że Produkty są wolne od wad prawnych.
§8 Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta
- Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.
- W przypadku odstąpienia, Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt w stanie niezmienionym (oryginalne opakowanie).
- Koszty zwrotu ponosi Klient.
Procedura odstąpienia
- Klient zgłasza chęć odstąpienia od umowy przez formularz kontaktowy lub mailowo (kontakt@projektorowo.pl).
- Klient otrzymuje instrukcje dotyczące zwrotu Produktu.
- Po otrzymaniu potwierdzenia zwrotu, Klient odsyła Produkty na adres wskazany przez Sprzedawcę.
- Sprzedawca po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego Produktu zwraca Klientowi pieniądze w terminie 14 dni.
§9 Reklamacje
Postępowanie
- W przypadku niezgodności Produktu z opisem lub wadach, Klient może złożyć reklamację w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.
- Reklamację należy złożyć drogą mailową na adres kontakt@projektorowo.pl.
- Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia, opis niezgodności, żądanie.
Rozpatrywanie
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Klient otrzymuje powiadomienie o decyzji drogą mailową.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji, Klient ma prawo do: wymiany Produktu na pełnowartościowy, naprawy lub zwrotu pieniędzy.
§10 Ochrona danych osobowych
- Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta wyłącznie w celu:
- realizacji zamówienia
- obsługi reklamacji
- komunikacji z Klientem
- wysyłki faktur/paragonów
- Dane osobowe są bezpiecznie przechowywane i chronione przed nieuprawnionym dostępem.
- Sprzedawca nie udostępnia danych osobowych Klienta osobom trzecim.
- Sprzedawca zobowiązuje się do usuwania danych osobowych Klienta na żądanie w terminie 30 dni od rozwiązania umowy lub zakończenia przetwarzania, chyba że przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§11 Model dystrybucji
- Produkty marki Wanbo będą sprowadzane w ramach modelu dropshippingowego, zapewniającego najlepszą dostępność i ceny.
- Wszystkie produkty będą objęte pełną 24-miesięczną gwarancją producenta.
- Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny będzie realizowany przez autoryzowany serwis producenta w Polsce.
- Produkty będą wysyłane bezpośrednio z magazynu dystrybutora, co pozwoli na konkurencyjne ceny i szybką dostępność.
- Szczegółowe informacje o gwarancji i serwisie dostępne są na stronie Gwarancja i Serwis.
§12 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszy regulamin stosuje się Prawo polskie, w szczególności Kodeksu cywilnego.
- Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu będą rozpatrywane przez sąd polski właściwy dla miejsca siedziby Sprzedawcy.
§13 Dane sprzedawcy i kontakt
Dane sprzedawcy
- Sprzedawca: Filip Naskręt
- Adres: ul. Borówkowa 4, 62-069 Dąbrowa
Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszego regulaminu, prosimy o kontakt:
- Email: kontakt@projektorowo.pl
- Telefon: +48 723476216